I capelli normali raramente presentano danni o doppie punte. Grazie al loro strato di cuticola aderente, hanno una superficie liscia e una lucentezza naturale dalla radice alle punte. Nei capelli normali il film protettivo di sebo è equilibrato, i capelli non sono né troppo grassi né troppo secchi. Altre caratteristiche positive: i capelli normali sono morbidi, facili da pettinare e si possono acconciare senza problemi.