Metodi di spedizione e resi
In questa pagina ti forniamo informazioni sulle modalità di spedizione e sui relativi costi per il tuo ordine nel negozio online di cosmetici naturali lavera. Nota bene: al momento le spedizioni da questo negozio (www.lavera.de) sono possibili solo in Germania e in Austria. La spedizione è gratuita all'interno della Germania e dell'Austria. Le spese di spedizione ammontano a 6,90 € per ordini da 0,00 € a 29,99 €. Per ordini superiori a 29,99 € la spedizione è gratuita.
Fornitore del servizio:
La spedizione del tuo ordine avviene tramite DHL. Per rispetto dell’ambiente, spediamo tutti i pacchi con DHL GoGreen. Le emissioni di gas serra generate dal trasporto dei nostri pacchi vengono compensate da DHL attraverso progetti di tutela climatica.
Tempi di spedizione:
Il nostro tempo di consegna con spedizione standard tramite DHL all’interno della Germania è generalmente di 1-3 giorni lavorativi, mentre per l’Austria è di 3 giorni lavorativi.
Traccia la spedizione:
Non appena il tuo pacco lascia il nostro magazzino, riceverai una conferma di spedizione via e-mail. Questa contiene un numero di tracciamento con cui potrai seguire lo stato della tua consegna online. Usa il link indicato nella tua e-mail. Ti preghiamo di notare che il numero di tracciamento diventa attivo solo quando viene registrato dal corriere. Se il numero non funziona subito, prova di nuovo più tardi.
Ritardi:
In casi eccezionali, se alcuni articoli non sono disponibili a breve termine o se i tempi di consegna promessi si allungano, ti informeremo via e-mail.
Spedizione alle DHL-Packstation:
Spediamo anche alle Packstation. Inserisci i tuoi dati come segue dopo aver cliccato su "Vai alla cassa":
Resi
Hai il diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni dal ricevimento della merce senza doverne fornire il motivo. In tal caso, scrivi semplicemente una mail a service@lavera.shop e comunicaci la tua volontà di recesso. Ti contatteremo il prima possibile. Ti preghiamo di restituire la merce (se possibile nella confezione originale) entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso.
Sarai tu a sostenere i costi diretti della restituzione della merce.
Le istruzioni complete sul diritto di recesso e il modulo di recesso li trovi qui.