Informativa sui rimborsi

Informativa sul diritto di recesso

A. Informativa sul diritto di recesso

Introduzione

Ai consumatori spetta un diritto di recesso secondo le seguenti disposizioni, laddove per consumatore si intende qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non possono essere attribuiti prevalentemente alla sua attività commerciale o professionale autonoma:

Diritto di recesso

Avete il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza indicarne i motivi.

Il termine di recesso è di quattordici giorni a decorrere dal giorno in cui voi o un terzo da voi designato, diverso dal vettore, avete preso possesso dell'ultima merce o l'ha preso.

Per esercitare il diritto di recesso, dovete informarci (Laverana Digital GmbH & Co. KG, Am Weingarten 4, 30974 Wennigsen, Germania, Tel.: +49 511-67541-100, Fax: +49 5103-93918070, E-mail: service@lavera.shop) della vostra decisione di recedere dal presente contratto mediante una dichiarazione esplicita (ad es. una lettera inviata per posta, telefax o e-mail). A tal fine potete utilizzare il modello di modulo di recesso allegato, che tuttavia non è obbligatorio.

Potete esercitare il diritto di recesso anche online sul sito web all'indirizzo Internet https://www.lavera.de/pages/widerrufsformular. Se utilizzate questa funzione online, vi sarà trasmessa senza indugio, su un supporto durevole (ad es. tramite e-mail), una conferma di ricezione con informazioni sul contenuto della dichiarazione di recesso nonché sulla data e sull'ora della sua ricezione.
Per rispettare il termine di recesso è sufficiente inviare la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del termine di recesso.

Conseguenze del recesso

Se recedete dal presente contratto, vi rimborseremo tutti i pagamenti da voi effettuati, comprese le spese di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla scelta di un tipo di consegna diverso dalla consegna standard più economica da noi offerta), senza indebito ritardo e comunque entro e non oltre quattordici giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la comunicazione del vostro recesso dal presente contratto. Per tale rimborso utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento da voi utilizzato per la transazione originaria, salvo che sia stato espressamente concordato diversamente con voi; in nessun caso vi saranno addebitati costi per tale rimborso. Possiamo rifiutare il rimborso finché non avremo ricevuto nuovamente la merce oppure finché non avrete dimostrato di aver rispedito la merce, a seconda di quale dei due eventi si verifichi per primo.

Dovete rispedire o consegnare la merce a noi senza indebito ritardo e comunque entro e non oltre quattordici giorni dal giorno in cui ci avete informato del recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se rispedite la merce prima della scadenza del termine di quattordici giorni.

Sosterrete i costi diretti della restituzione della merce.

Sarete responsabili dell'eventuale diminuzione del valore della merce solo se tale diminuzione del valore è dovuta a una manipolazione della merce non necessaria per verificarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

Esclusione o cessazione anticipata del diritto di recesso

Il diritto di recesso cessa anticipatamente nel caso di contratti per la fornitura di beni sigillati che non sono idonei alla restituzione per motivi di tutela della salute o di igiene, qualora il loro sigillo sia stato rimosso dopo la consegna.

Indicazioni generali

1) Vi preghiamo di evitare danneggiamenti e contaminazioni della merce. Vi preghiamo di restituirci la merce nella confezione originale, completa di tutti gli accessori e di tutti gli elementi dell'imballaggio. Se necessario, utilizzate un imballaggio esterno protettivo. Se non siete più in possesso della confezione originale, provvedete a garantire, mediante un imballaggio idoneo, una protezione sufficiente contro i danni da trasporto.
2) Vi preghiamo di non rispedirci la merce in porto assegnato.
3) Vi preghiamo di notare che i precedenti punti 1-2 non costituiscono un requisito per l'efficace esercizio del diritto di recesso.

B. Modulo di recesso

Se desiderate recedere dal contratto, fate clic sul pulsante sottostante „Al modulo di recesso", compilate il modulo e confermatelo.

Modulo di recesso – lavera Natural Beauty

Calm & Comfort

Cura dei denti

Shampoo liquido

Trucco

Lozione per il corpo

Chi siamo

Storia

Sostenibilità