Diversi fattori possono stressare i capelli e danneggiarne la struttura. Tra questi ci sono pettinare, cotonare e il calore del phon, l’esposizione ai raggi UV, l’acqua salata e quella clorata, e in particolare le colorazioni, le decolorazioni e le permanente. Tutto ciò aggredisce la cuticola che avvolge ogni capello, rendendola ruvida. Le conseguenze: i capelli si seccano. Appaiono spenti, secchi e privi di lucentezza, perché la luce incidente non può più essere riflessa.