Informativa sulle spedizioni
Metodi di spedizione e resi
In questa pagina ti informiamo sui metodi di spedizione e sui relativi costi per il tuo ordine nel negozio online lavera Natural Beauty.
Fornitori dei servizi di spedizione:
La spedizione del tuo ordine in Germania viene effettuata con DHL. Per il bene dell'ambiente, spediamo tutti i pacchi con DHL GoGreen. La spedizione in Austria viene effettuata con Österreichische Post AG (Post AT).
Spese di spedizione:
All'interno della Germania e dell'Austria non sono previste spese di spedizione. Il valore minimo dell'ordine è di 9,90 € lordi.
Durata della spedizione:
I nostri tempi di consegna con la spedizione standard sono generalmente di 2-3 giorni lavorativi.
Segui la spedizione:
Non appena il tuo pacco lascia il nostro magazzino, riceverai una conferma di spedizione via e-mail. Questa contiene un numero di tracciamento con cui puoi seguire online lo stato della spedizione. A tale scopo utilizza il link indicato nella tua e-mail. Tieni presente che il numero di tracciamento diventa attivo solo dopo la registrazione presso il fornitore del servizio di spedizione. Se il numero non funziona subito, riprova più tardi.
Ritardi:
In singoli casi eccezionali, qualora si verifichino ritardi perché alcuni articoli non sono temporaneamente disponibili o i tempi di consegna promessi subiscono ritardi, ti informeremo via e-mail.
Spedizione ai punti di ritiro DHL:
Spediamo anche alle Packstation. Dopo aver fatto clic su "Vai alla cassa", inserisci i tuoi dati come segue:
- Inserisci i dati del tuo indirizzo di fatturazione.
- Più sotto, fai clic su "L'indirizzo di consegna è diverso dall'indirizzo di fatturazione."
- Inserisci ora i tuoi dati nei campi titolo, nome e cognome.
- Nel campo "Via" inserisci "Packstation" e, nel campo relativo al numero civico, inserisci il numero della Packstation.
- Nel campo "Informazioni aggiuntive sull'indirizzo" inserisci ora il tuo numero postale (che ricevi da DHL al momento della registrazione per la Packstation).
- CAP e località: inserisci qui il CAP e la località del punto di ritiro dei pacchi.
- Paese: il Paese del punto di ritiro dei pacchi.
Resi
Hai il diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni dal ricevimento della merce senza indicarne i motivi (DE) o recedere da questo (AT). A tal fine puoi utilizzare volentieri unnostro il portale dei resi tramite https://lavera.returnsportal.online/. A tale scopo riceverai un'etichetta per la restituzione, con la quale il la tua merce a noi puoi restituire la merce. Ti preghiamo di inviare la merce (se possibile nella confezione originale) entro 14 giorni da la dichiarazione del tuo recesso/recesso tramite il nostro il portale dei resi a noi.
Puoi comunicare il tuo recesso o il recesso puoi presentarlo anche anticipatamente per iscritto. Il recesso o il recesso puoi direttamente tramiteil pulsante per il recesso nel nostro shop o via e-mail all'indirizzo service@lavera.shop dichiarare. L'informativa completa sul diritto di- e il recessosl'informativa e il FTrovi il modulo qui.
Le spese dirette per la restituzione della merce sono a tuo carico.
L'informativa completa sul diritto di recesso e il modulo di recesso sono disponibili qui.
